3CX Flux d'appels & Applications Vocales

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FLUX D'APPELS & APPLICATIONS VOCALES

 Automatisez des tâches répétitives, économisez du temps et améliorez l’expérience client avec le Call Flow Designer 3CX (CFD). Avec les flux d’appels et la création d’applications vocales, vous pouvez faciliter la gestion des appels entrants. L’interface graphique vous permet de glisser-déposer les modules de votre application vocale, sans avoir besoin de programmation ! Votre Call Flow Designer parle et écoute vos clients dans leur propre langue, et vous pouvez découvrir les besoins de vos clients grâce à des enquêtes téléphoniques. Avec le CFD, vos employés sont plus efficaces au téléphone, et vos clients sont plus satisfaits que jamais ! De plus, les authentifications et le module de carte de crédit sont sécurisés, et toutes vos données clients restent confidentielles.
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Gestion d’appels automatique
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  • Routez les appels en fonction de l’heure ou des données client.Construisez visuellement des applications vocale avec le Call Flow Designer
  • Validez les données du client dans une base de données.
  • Numéroteur d’appels et planificateur de rappels automatiques.
  • Implémentez une passerelle de paiement par la voix.

 



Interface intuitive avec glissé-déposé

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  • Pas de programmation – interface graphique avec glissé-Applications vocales faciles à concevoiedéposé.
  • Concevez les application visuellement en quelques heures.
  • Modules de contrôle : conditions, boucles et variables.
  • Text to speech et speech to text multilingue.


Des modules CFD prêts à l’emploi
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  • Modules pré-construits entièrement configurables.Des modules prêts à l'emploi avec le CFD
  • Saisie vocale, enregistrement, envoi d’email et plus encore.
  • Authentification sécurisée et privée des données clients et CB.
  • Modules pour chiffrement, recherche CRM, BDD & plus.


Automatisez vos réponses avec le Text to Speech

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  • Le CFD utilise les capacités NLP (Natural Language Processing).Parlez à vos clients dans leur langue
  • Google Text to Speech (TTS) et Speech to Text (STT).
  • Reconnait plus de 120 langues et dialectes.
  • Personnalisation de la prononciation des mots.

 

 

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